Contatti
Domande, segnalazioni di errori e suggerimenti su PDF in PNG si possono inviare con il modulo di questa pagina. Il messaggio arriva via email direttamente a chi gestisce il sito.
A cosa serve il modulo
Nella maggior parte dei casi si tratta di problemi: un file non si apre, la conversione si interrompe o il risultato è diverso da quanto atteso. Aiuta indicare l'estensione del file, la dimensione approssimativa, il numero di pagine, il browser usato e il messaggio di errore esatto mostrato dallo strumento.
Il modulo serve anche per osservazioni sui testi, sull'uso da tastiera e con uno screen reader, o per proporre altri formati. Di norma la risposta arriva entro pochi giorni.
Che fine fa il messaggio
Il modulo non salva i messaggi in un database e non crea alcun account. Nome, indirizzo email e messaggio vengono inoltrati al gestore come email e usati solo per rispondere alla richiesta.
I file non vanno allegati: lo strumento converte i documenti solo sul tuo dispositivo e per una richiesta di assistenza il file non serve.
Se qualcosa non funziona
Controlla prima che il file rispetti i limiti indicati, che sia davvero un PDF o un PNG e che il browser sia aggiornato. La maggior parte dei messaggi di errore dello strumento indica già la causa concreta.
Per i PDF protetti da password serve la password corretta: non esiste alcuna funzione per aggirare la protezione.
Dati del fornitore
Chi gestisce il sito e quali dati valgono per l'identificazione legale è indicato nella pagina Note legali.